Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

dh888 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSLDữ liệu không bán cho bên thứ baXóa tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
dh888 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mật khẩu. Mỗi lần đăng nhập trên điện thoại đều có thể yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Hệ thống phát hiện thiết bị lạ và cảnh báo nếu có đăng nhập từ vị trí hoặc trình duyệt chưa từng dùng trước đây.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ dh888 đều được mã hóa SSL. Thông tin tài khoản không truyền dưới dạng văn bản thô ở bất kỳ bước nào.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu bạn không khởi tạo phiên đăng nhập đó, tài khoản không bị truy cập.

Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào. Liên hệ hỗ trợ với email đăng ký, chúng tôi xác minh và xử lý trong 3 ngày làm việc.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua một trong các kênh dưới đây. Yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư thường được xử lý trong vòng 3 ngày làm việc. Vui lòng cung cấp email đăng ký tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp trên trang dh888 — nhanh nhất cho câu hỏi cấp bách về tài khoản hoặc xác minh dữ liệu.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đội ngũ tiếng Việt phản hồi trong giờ làm việc, thường trong ngày.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của dh888 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các thắc mắc liên quan đến dữ liệu.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách dh888 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp qua live chat hoặc email.

Chúng tôi lưu tên, số điện thoại, email và thông tin xác minh tài khoản. Thông tin này cần thiết để vận hành tài khoản và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Không bán hoặc cho thuê. Đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.

Được. Liên hệ hỗ trợ qua live chat hoặc email với địa chỉ email đăng ký. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Chỉ mã tham chiếu giao dịch được lưu để đối chiếu nạp rút khi cần. Chúng tôi không lưu số dư ví hay lịch sử ví ngoài phạm vi giao dịch liên quan đến tài khoản dh888.

Hệ thống gửi cảnh báo khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc vị trí mới. Mỗi phiên từ thiết bị lạ yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký của bạn.

Chính sách có thể cập nhật khi cần thiết. Nếu có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi thông báo qua email đăng ký trước khi thay đổi có hiệu lực.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.